Kriminelle på overvågningskamera: Telefonsvindlere grebet på fersk gerning

Hundredtusindvis af briter er hvert år ofre for telefonsvindel. Mange andre rammes i andre dele af verden – også i Danmark.

Du har sikkert hørt om eller selv oplevet uopfordret at blive ringet op af en engelsktalende person med indisk accent, der sagde, at han var fra Microsoft Support, og som mente, at der var et problem med din PC. Mod betaling via plastikkort var han villig til via fjernsupport over Internettet at afhjælpe problemet. Og der kunne blive hævet adskillige tusinde kroner på bankkontoen, hvis du gik med på det – og det selv om, der næppe har været noget galt med din PC. Mange lægger røret på og vil ikke tale med ”Microsoft Support”, men selv erfarne IT-folk er faldet i og gået med på det – så man skal være vågen og på vagt.  

Denne type svindel har normalt større succes i engelsktalende lande, hvor man er vant til at møde og tale med engelsktalende med udenlandsk accent. Den rigtige Microsoft Support ringer aldrig op uopfordret.

Mange af disse svindelnumre drives fra kriminelle call centre i udlandet, hvor hold af svindlere er i gang døgnet rundt med at ringe til mennesker over hele verden.

En mand i Storbritannien, der kalder sig Jim Browning, besluttede sig for at gøre noget ved det. Han forsøger at afsløre og finde ud af, hvilke call centre, der står bag især den såkaldte Tech Support Scam - telefonsvindel med teknisk support. 

Jim hackede sig ind i et call center i Indien, hvorfra svindlerne gik efter deres ofre.

Han opnåede adgang til optagne svindeltelefonopkald såvel som overvågningskameraoptagelser, der viser svindlerne i gang med arbejdet.

Det, Jim gjorde, var ulovligt – men han siger, han ønsker at standse svindlerne, og han overlod sine optagelser til det britiske tv-program BBC Panorama.

Den 30-årige administrerende direktør og en af de to 
ejere af call centret, Amit Chauhan, der har en lejlighed 
til 500.000 rupier om måneden (ca. 45.000 kr.). Han er 
blevet anholdt. Call centret havde 50 unge ansat. 

Call centret benyttede malware til at hacke sig ind i britiske borgeres computere og låse skærmen. Derefter ringede de ansatte brugerne op og bad dem om et engangsbeløb på 100.000 rupier (ca. 9.000 kr.) for at låse skærmen op igen. Brugerne havde ikke andet valg end at betale pengene, hvis de ønskede deres pc'er op at køre igen. Dette skete mellem januar og september 2019. 

Chauhans kontorer på fem etager i Sonit Tower i Udyog Vihar blev ransaget 3. marts 2020. Flere harddiske, dokumenter om tre bankkonti med i alt 30 millioner rupier (2,68 millioner kr.) og bærbare pc'er blev beslaglagt fra kontoret. Politiet har mistanke om, at Chauhan kan have flere andre bankkonti og forsøger at spore pengene.  

Du kan se et ca. 6 minutter langt filmklip fra den britiske tv-station BBC om sagen, "Kriminelle på overvågningskamera taget på fersk gerning - udspionering af telefonsvindlere": 

Jim Browning er meget aktiv på Youtube med at udstille disse svindlere. Han har sin egen kanal, hvor han har lagt stribevis af afslørende videoer ud.

Du kan se en liste over hans videoer på Youtube om svindel, der udgår fra call centre, her: 

https://www.youtube.com/channel/UCBNG0osIBAprVcZZ3ic84vw

I ovennævnte BBC-video henvises til et call center i Gurugram i Indien. Jim har lagt en ca. 3 minutter lang video om det indiske politis razzia mod call centret ud på sin kanal. Se den herunder.

Jim Browning har lagt en række videoer ud på sin kanal, der viser, hvordan denne svindel foregår i detaljer. Se denne 20 minutter lange video på engelsk:

Hvis du vil vide mere

I bogen ”Bliv sikker på nettet” er skrevet om denne type og flere andre slags svindelnumre, og hvordan man kan gardere sig mod dem. Her kan læses om bl.a.:

• Kapitel 10 – E-mailsvindel og phishing – side 153-203 – en hel række forskellige måder, vi udsættes for svindel på.
• Telefon-phishing – side 170 – Om ”Microsoft Support”
• Online-datingbedrag – side 173-180 – om forskellige måder kærlighedshungrende bliver snydt via Internettet.
• Svindel med e-mails fra administrerende direktører – side 185-186.·

Bogen, der henvender sig til den almindelige borger, kommer ind på en lang række emner fra antivirus, NemID-svindel, børns sikkerhed på nettet til 16 korte råd om online-sikkerhed. Bogen kan findes hos både fysiske og onlineboghandlere.

Med venlig hilsen

Lars Laursen, forfatter til ”Bliv sikker på nettet”.